Ulasan Rs Permata Depok

• 

  Ayu Mahardika 5

  2022-08-24T00:30:13.002Z

  Pelayanannya bagus, dari security, perawat sampai dokternya ramah semua.. Tempatnya bersih dan anak enggak takut untuk priksa ke dokter krna tempatnya bisa buat bermain. Waktu priksa DSA jg enggak nangis ketakutan, selesai priksa di berikan mainan gratis sama dokternya jadi anak suka dan enggak takut sama dokternya. Kebetulan anak saya sempat di rawat jg di RS ini ruang vipnya lumayan bagus, bersih, dan nyaman..

• 

  Toms Riv 1

  2022-07-08T01:45:28.946Z

  Ibu saya masuk IGD jam 7 malam dengan status pasien BPJS, kondisi lemas, sblmnya ke klinik dekat rumah disarankan cek darah, disini awalnya dites antigen dengan hasil negatif dan dites darah dengan hasil trombosit 32rb dan fungsi hati abnormal 10x lipat (dokter jaga info kemungkinan DBD), hasil ini keluar setelah 4 jam. jam 11 malam, dokter jaga an Dr Netta menginformasikan kalau harus masuk ruang high care, dan di Permata tidak ada fasilitas tersebut, diinfokan 2 prosedur, Pertama mereka akan release ke semua RS Jabodetabek siapa yg punya dan pasien tdk bisa memilih, kedua mereka buat surat rujukan utk mencari RS yang ada fasilitas tersebut, Halo ini sudah hampir jam 12 malam. saya dan istri ngotot utk dirawat inap dsinin saja, karena saya pernah alami DBD 2x dengan trombosit mirip dengan Ibu saya, dan tdk masuk ruang High Care, hanya ranap biasa. setelahnya ibu saya di rontgen krn kata dokter mengecek apakah ada indikasi covid, Lah di awal td kan sudah di antigen dan hasilnya NEGATIV!!, dari sini saya minta apa saran dokter ngapain, katanya harus PCR, trus yg awal td antigen ngapain, klo mmg mau mencari hasil positif covid, knp ga awal pada saat masuk IGD??!!!dari sini saya sudah berpikir bahwa RS Permata hanya mencari cara agar pasien keluar dari IGD, what??!!ini kah pelayanan kalian??!!! oke saya ikuti utk PCR jam 1 dini hari, hasilnya 12jam. paginya jam 10 sudah keluar hasilnya negativ, diinfokan bahwa akan masut ruang rawat, pararel saya urus administrasi BPJS nya. sblmnya juga sudah diinfo oleh suster akan masuk ruang ranap stlh hasil PCR selesai, dari jam 10 infonya kamar masih dibersihkan, smp jam 1 blm masuk kamar (menunggu 3jam di IGD lagi). istri saya mulai naik darah krn infonya kamar masih ada pasien, lah td blg sedang dibersihkan. setelah kami naikkan nada bicara, 10 menit kemudian kamar siap...whatt???see niat kalian emg ga mau masukkin pasien BPJS dengan cepat!!!!!. masuk jam 2 siang ke ruang perawatan dengan status trombosit 37rb, esoknya lagi dicek darah lagi dan hasilnya 44rb (normal 150rb) dan sudah disuruh pulang!saya tanya kenapa baru semalam di ruang rawat sudah harus plg???pengalaman saya DBD dengan trombosit 60rb saja itu 4 malam!Dr spesialis penyakit dalam an Fitrilani yg menyarankan utk plg. saya kecewa sekali drama d IGD dan blm 24 jam di ruang inap sudah harus plg??alasannya bisa drmh saja??WHAT??ini lansia bos!!!! klo tuh dokter kena DBD di rumah saja bisa ya gpp mngkn dia msh muda! saya kecewa dengan cara penanganan pasien BPJS disini, ingat ya BPJS itu kami ttp bayar, dan skrg transaksi apapun hrs ada no BPJS kesehatam , artinya kami smua diwajibkan punya BPJS, tapi klo cara RS ini memperlakukan spt ini, saya amat sangat kecewa!

• 

  Irfan Hnr 5

  2021-10-16T03:18:47.712Z

  Saya mau review hal lain terkait RS. Area sekitar RS masih di tumbuhi banyak pepohonan besar, bisa dijadikan mood booster dan self healing untuk para pasien. Ada masjid di area belakang mendukung keluarga pasien untuk beribadah. Semoga pihak RS dapat menjaga kesinambungan dengan alam.

• 

  Alifia Riscki 1

  2022-09-30T00:56:35.189Z

  Pelayanan buruk. 🤦🏻‍♀️ Kesan pertama saya ke RSPD awalnya saya cukup merasa puas terhadap pelayanan dari bagian Poli Anak, dan dr Asti SpA dan team sangat memuaskan terhadap pasien dan orang tua pasien, anak saya melakukan insisi karena tongue tie, dan dgn dr Asti SpA kondisi tersebut di ketahui, saya mendapatkan informasi mengenai dr Asti Spa melalui sosial media, beliau sangat informatif dan memberikan motivasi untuk saya melakukan relaktasi. Saya datang ke RSPD tujuan untuk imunisasi dan konsultasi mengenai Relaktasi (menyusui kembali baby saya) yang di bantu oleh team laktasi dari RSPD. Saya dibantu oleh team laktasi menggunakan alat NGT, dibantu cara skin to skin dengan baby saya. setelah melakukan itu saya di arahkn utk antigen karna akan rawat inap. Setelah itu saya dan baby saya masuk ruang rawat inap. saya yang bingung harus berbuat apa, kondisi baby nangis histeris, team laktasi blm ada kunjungan saya meminta bantuan dr team perawat lantai 3 utk menyusui anak saya menggunakan gelas. setelah itu memang ada kunjungan dr team laktasi namun kondisinya saat itu saya sedang berada di admin rawat inap utk konfirmasi mengenai asuransi, sekitar pukul 15.00 dan hanya bertemu orang tua saya diruangan. Setelah itu petugas konfirm akan mengunjungi kembali namun tak ada yg datang, sampai akhirnya saya memutuskan untuk pulang buat apa saya dan baby di rawat inap tapi tak dapat bimbungan dan saya BAYAR loh ya tidak GRATIS juga! Tetapi saya tidak dapat bimbingan dengan baik, setelah saya complain ke perawat lantai 3 baru deh ada kunjungan dr perawat itupun lama sekali bisa setengah jam kemudian baru datang, setiap kali pencet bel bantuan lama sekai responnya, itupun hanya mereka saja yg membantu tak ada dari team laktasi. Dan, sampai sekitar pukul 19.00 dr laktasi datang itupun karena di hubungi perawat lantai 3 yaitu dr Reica dan saya sampaikan keluhan saya kembali, saya memutuskan untuk pulang. Tujuan saya relaktasi mandiri, dapat bimbingan dari bagian laktasi. Bayar biaya kamar dan pelayanan perawatan tetapi tidak di layani dengan BAIK. HAHAHA mau duitnya aja apa gimana nih? Obat puyer yang di infokan dr Novita di berikan saat mau pulang, mau diajarin senam lidah untuk baby saya diajarkan saat mau PULANG. Aloclair gel diberikan saat mau pulang juga, padahal gel tersebut untuk pasca tindakan INSISI. Padahal obat dan aloclair gel harusnya di berikan saat masuk ruang RAWAT kan? Ampun deh bad service banget nih rumah sakit. Pelayanan yang buruk, membuat citra rumah sakit jadi jelek, sekalipun memiliki dokter yang kompeten. Saya jg bekerja di PELAYANAN jadi saya paham betul cara memberikan pelayanan yang baik terhadap customer. Terutama pelayanan yang di berikan RS adalah pasien. Dimana pasien tersebut membutuhkan perawatan, pelayanan dan penjelasan dengan baik. Di perbaiki kembali pelayanananya. TERIMA KASIH!

• 

  Tommy Saputra Atmaja 1

  2022-10-07T11:44:26.893Z

  Pelayanan farmasi y sungguh lelet dan kesan y dilama2n . Setelah serah resep obat jam 13:50 7-oktober 2022 dari dokter intan juwita (dokter penyakit dalam ) sampai saat ini jam 19:00 7 okt 2022 belum juga jadi obat y dan msh harus nunggu Apa karna PASIEN BJPS munk ya di lama2n ?? Parah

• 

  Annisya Syabilla 1

  2022-07-13T01:25:40.177Z

  Bad service khususnya bagian igd, lagi hamil sendirian namun ternyata pas antigen ternyata positif covid tidak ada ruang khusus pasien covid buat sementara.. tidak ada tindakan untuk pengobatan sementara minimal ga dikasih ranjang tp dikasih obat krn suhu badan saya sudah 38,5. Disuruh pcr tp kaya mau gamau katanya mepet ga ya pcr disini blabla padahal saat itu masih jam 11 siang. jd saya duduk seharian dan dokter serta satpam ada beberapa yg tidak professional bisik bisik trus tau saya positif langsung kabur.. akhirnya krn ga nyaman saya tunggu diluar aja, disuruh di rujuk ke rs lain yg ada layanan covid. Namun tidak ada kendaraan dari rs permata/ minimal surat rujukan yg bantu saya buat dirujuk padahal disaat itu saya sudah mau pingsan dan degdegan bayi saya kenapa napa

• 

  Irma Dheany Putri 5

  2021-09-20T07:10:45.547Z

  Assalammualaikum selamat sore.. Saya mau menyampaikan sesuatu.. Sebelumnya, terima kasih atas semua bantuan dan pelayanan seluruh staff karyawan Rs. Permata Depok.. Dari mulai security & cleaning service nya yang ramah, seluruh FO, para suster, dokter² dan terlebih dr. Miradz Hudaya (Dokter spesialis bedah).. Semuanya baik² banget, benar² melayani dengan baik & kasih service excellent ke saya selaku pasien.. Pemberian informasi yang lengkap, pengecekan kondisi saya sampai tindak lanjut untuk operasi, semua pelayanannya luar biasa.. Semuanya humble, melayani seperti keluarga.. Sekali lagi terima kasih Rs. Permata, dr. Miradz dan seluruh staff.. Semoga kedepannya Rs. Permata bisa semakin baik, semua staff nya selalu ramah, semakin besar dan maju..🤍

• 

  Sofia Nur Fadhila 4

  2022-09-09T03:02:11.774Z

  Good y, salah satu rekomendasi rs di daerah Depok! Lingkungan asri dan bersih, rajin untuk di sterilisasi keren!

• 

  D Kania 1

  2022-08-24T15:47:27.591Z

  Ibu saya (78 tahun) di rawat untuk operasi kemarin. Susternya kurang kompeten, kurang ajar ke orang tua, dan yang paling parah susternya tricky. Uraiannya sebagai berikut : 1. Saat menginfus, ibu saya ditusuk sampai 5 kali karna gagal terus. Padahal beberapa hari sebelumnya kami baru ambil darah di Hermina depok, ngga ada masalah sama sekali karna nadinya besar. Tapi masalah ini tidak terlalu kami permasalahkan karna kemampuan orang beda-beda. 2. Ibu saya mendengar suster bergumam "males banget kalo ngurus orang tua". Di kira suster ibu saya pendengaran nya sudah jelek. Tp disini kami masih diam saja ngga mempermasalahkan. Kami pikir yg penting ditangangi. 3. Paska operasi, dokter visit sekitar jam 3 sore dan dokter bilang pasien bisa pulang besok. Tapi sekitar 1 jam setelah dokter pergi, pasien diminta pulang oleh suster tanpa ada penjelasan. Padahal jelas bgt dokter bilang besok. Tp suster udah lgsg rapih2in peralatan dan ibu saya diminta pulang. Karna ngga mau ribut, ibu saya pulang. Ini yang paling jadi masalah. Kami sangat kecewa kenapa bisa memperlakukan orang tua seperti ini. Untuk calon pasien terutama yg rawat inap di rs ini, harus hati-hati sama susternya ya dan selalu berpegang sama rekomendasi dokter. Untuk pihak rumah sakit, kalau ingin info lebih lanjut terkait nama dan kronologis, harap hubungi saya dan saya akan senang membantu. Terima kasih.

• 

  Marhaeny Marsela 5

  2022-10-10T11:56:20.764Z

  Pelayanannya alhamdulillah baik, bagus, ramah, mau pake pribadi or bpjs, sama baiknya ... Saya klu rawat jalan pakai pribadi, tp klu rawat inap pake bpjs lumayan sgt mmbantu meringankan biaya ranap. Anak saya sakit pneumonia dan di ranap disini. Bpjs sy kelas 1, bisa upgrade kamar ke VIP. Kamar vip nya bagus dan luas banget, ada sofabed jg yg bisa digunakan utk penunggu pasien tidur...Alhamdulillah dimudahkan semuanya dan cuma nambah kurang dri 4juta. Krn tarif ny berdasarkan diagnosa,jd tarif tambahannya beda2 yaa guys..... Trimakasih RS Permata Depok 🙏🙏 Semoga semakin lebih baik dlm melayani masyarakat