Ulasan Rumah Sakit Hermina Padang

• 

  Mulyani Muchlis 2

  2022-05-14T21:39:11.685Z

  Untuk rawat jalannya, diantara rs yg ada d sumbar termasuk Oke. Tapi utk rawat inapnya, tipe kamar VIP dg harga 1,4jt/malam (room only), masa ga ada dispenser di kamar, ga ada tissue ataupun handuk utk pasien, tempat sampahnya cm 1 jd ga bs memilah mana sampah yg infeksius dan yg tidak. Siaran tvnya jg banyak semutnya, wifi ga kedetect utk pasien. Dan yg parahnya pelayanan keperawatannya lama, perawatnya beralasan krn 1orang perawat pegang 20pasien. Jd maaf klw kami agak kecewa dan membandingkan dg rs lain spt RS JIH d jogja kamar vipnya hanya 900ribuan/mlm, kamar luas dan bersih, fasilitasnya cukup dan pelayanan keperawatannya lebih sigap dan ramah. Jd ga selamanya harga yg tinggi bs jd patokan akan pelayanan yg memuaskan.

• 

  RAMSY 4

  2022-05-12T14:03:09.510Z

  Protokol kesehatan berjalan ketat disini, yang nunggu pasien hanya satu orang. Hanya saja Pelayanan labor sedikit lama, dan dokter juga agak lama datang nya

• 

  Mai Mai 1

  2022-08-24T02:11:32.730Z

  Dari awal konsul disini tgl 2/8, nunggu nya lama, mentang2 pasien bpjs di perlakukan dg berbeda, konsul selasa dg drg. Sp. BM dan beliau menganjurkan odontectomy, krna memang jdwal op beliau padat, saya dpt jdwal tgl 23/8 dsruh preop dtg lagi k rs seminggu sblm op tgl 16/8 hanya utk cek labor, dan ngurus srat utk masuk rawatan tgl 22/8 jam 22.00, ngurus surat masuknya itu pun lama sekali, 1 jam ngantri, giliran sdah berhadapan dg petugas adm nya, lelet sekali, bkannya melayan pasien yg ada d depan mata dg segera malah sibuk ngobrol dg teman di sebelah nya, sementara pasien lain masih banyak yg ngantri, trus 2 hari sesudah pre op dsruh dtg lagi tgl 18/8 jam 11 siang, utk konsul anestesi dg dr. ,Sp.An, saya nunggu dkter nya dari jam 11.00-14.30 (3,5 jam) dg alasan beliau ada op cito, krna psien nya perdarahan, smntara prwat di nurse station bilang bekiau ada oka 3 pasien, jikalau memang tidak bisa pelayanan utk poli anestesi konsul pre op, gausah pasien dsruh datang cepat2. Selesaikan dlu jdwal oka nya baru buka poli, atau jangan samakan jdwal oka dg jdwal poli bolak balik nanya k nurse station, dokter nya masih lama atau tidak hanya dsruh nunggu2 trus sama perawatnya, akhirnya krna kami psien yg mau preop banyak dan sudah marah2 barulah kami d bawa k ruang oka utk brtmu dr sp. An nya, utk konsul saja hanya butuh waktu 3 menit, sementara nunggu 3,5 jam,, pas tgl 22/8 jam 22.00 dsruh datang utk masuk rawatan, stlah tau no kamar nya dan d lantai berapa psien dsruh nunggu di jemput sama perawat rawat inap di kursi depan poli, nunggu di jemput pun lama sekali, sampai kami para pasien yg dsruh msuk mlm itu pun kelelahan dan mengantuk sampai rebahan dan tiduran di kursi depan poli, ada sekitar 5 pasien, yg menunggu ruangan, ada ibu2 yg sudah umur 70 thn, ada ibu hamil jg, menunggu masuk ruangan sampai jam 23.30 baru datang perawatnya menjemput kami semua utk masuk ruang rawat inap, dg alasan mempersiapkan kamar terlebih dahulu, saya jg nakes, setau saya siapin kamar ga sampai selama itu hingga 1,5 jam, pas sudah operasi pun, di ruang rawatan jg gitu, operasi jam 12 siang, katanya setelah op, ga boleh makan dlu, hanya boleh minum susu, dan nanti d antar org gizi jam 18.00, smentara saya sudah puasa dari jam 06.00 pagi, sdah dtnggu sampai jam 20.00 tdk aja jg yg ngntr susu, akhirnya pencet bel perawat baru d antar susunya, trus katanya besok pagi nya blm bleh mkan yg keras, hanya boleh mkn bubur, eh yg d kasih org gizi nya malah mii, bnar2 mengecewakan, very bad service

• 

  Iradati Fitri Ayu 1

  2022-07-31T12:31:22.731Z

  Awal masuk rs, bayi masuk ugd. Dan dftr ke rgstrasi dengan jaminan umum dan deposit sebesar 400k dengan tipe kamar vip deluxe 507. Stlh 3 hri rawatan pasien dibolehkan pulang oleh dr. Stlh itu mengurus untuk adm pulang. Menunggu wktu bbrpa jam stlh ditanya, prewat ranap eksekutif yang dinas saat itu mengatakan salah membuat bill krna yanh dibuat adalah jaminan asuransi. Sedangkan dri awal pndftran kita sudah mengatakan pembayaran secara umum. Disuruh tunggu lagi hingga 1.5 jam. Dan tnyta sesampai dikasir mengatakan bahwa rincian pembayaran belum slsai pada sabtu malam pukul 23.30 wib. Dan kita sebagai pasien disuruh lagi deposit untuk kedua kalinya dengan biaya 7.500.000. Dan deposit diawal tidak dikembalikan. Janji kasir mengatakan minggu pagi sudah selesai dan akan menghubungi pasien. Tapi kenyataan hingga minggu malam tidak ada pemberitahuan dan telp tidak diangkat oleh pihak rs. Udahlah mahal, pelayanan buruk. Sangatt miris.

• 

  John Titor 1

  2022-06-08T13:47:27.738Z

  Mengecewakan, Ruangan minta tolong dibersihkan tempat sampah tapi tidak dibersih2kan, sampai kita pulang, baru oetugas kebersihan membersihkan tempat sampah. Padahal didalam ruangan ada bayi baru lahir. Pas kontrol pasca melahirkan, sudah daftar dari pagi untuk kontrol sore ternyata berkas tidak dimasukkan padahal pagi sudah nunggu lebih dari 2 jam. Alhasil harus nunggu antrian lagi dipendaftaran untuk memasukkan berkas. Yang jelas untuk pelayanan administrasinya mengecewakan, tidak menerapkan service excellent

• 

  Hari Trisnadi 1

  2022-11-07T06:31:53.162Z

  Maaf ini sih sudah klewat batas ..istri sya hamil tua nunggu USG rujukan dri faskes 1 berjam² ..dari jam 10 pgi sampai jam 1 sore baru di proses uSg dan lnjut lagi setelah USG mnunggu sekian jam giliran resep obat nunggu lagi berjam² sampai jam setengah 2 sore baru di kasih obat nya... astaga brpa lah dosa sodara² smua knpa kalian tega dg perempuan hamil tua yg butuh istrhat dan gak bisa duduk terlalu lama kalian gak pedulikan keadaan nya ...minimal adalah inisiatif klo tau buat ibu hamil dahulukan lah mereka dlu..sya yakin pasien lain pun paham akan hal ini..tolong buat lah perubahan terhadap pelayanan nya ...sangaaaaat minim kemanusiaan dan kepedulian ..tks

• 

  Oniy Ega 1

  2022-08-07T00:47:05.377Z

  Anak ada jadwal ketemu dokter dan udah daftar eh orang rs nya belum bikin berkas anak saya, akhirnya nunggu dulu padahal dtg udah ontime sesuai jadwal dokter biar gak lama antri. setelah dpt berkas orang rs nya kasih tau dokter di lt 2 karna perawat di nurse station nya gak ada akhirnya nunggu lagi, setelah nunggu perawatnya blg kalau dokternya di lt 1 wkwkwk akhirnya kebawah masukin berkas ke perawat bawah. Dan ternyata lamaa yaaa, akhirnya anak saya sudah ngantuk dan gak jadi ketemu dokternya wkwkwk makasih hermina pelayannya

• 

  Diah Hardia 5

  2022-10-10T04:25:25.872Z

  Alhamdulillah melahirkan kami berjalan lancar dan pelayanan dari dokter dan perawat begitu ramah dan jelas... Yang memandu kondisi kami sampai kami bisa pulang.Makanan disini utk pasien juga enak dan bergizi.. Dan kami tidak dikenakan biaya sepersenpun, semua ditanggung BPJS.. Terima kasih rs hermina padang😇😇🥰

• 

  Dya Hay 1

  2022-08-02T05:21:22.884Z

  Tambah lama tambh parah ni hermina, kemaren alasan lagi pergantian prosedur, skrg apa lagi ? adek saya mau operasi jam 2 siang, ruangan sudah di booking, dpat tlpon dri rs klo dtng jam 10 saja, sudah dtg dri jam 9 ampe jam 12 lewat masih belum da ruangan, bagaimana sih pelayanah rs hermina padang ? apa lagi alasan kalian pihak rs ? konsul dokter2nya selalu telat, ntr di batalkan dgn alasan cito, parah bgt, klo ngk mau nangani pasien tutup aja tuh rs hermina padang, cuma di padang hermina bgini, di tempat lain pelayanannya memuaskan !

• 

  Fitriani Susanti 1

  2022-09-18T13:02:42.702Z

  Pelayanan yang sangat buruk! Datang ke IGD karena lemas hamil 8 minggu, mual muntah seharian.. Sampai IGD pasien yang berbaring bapak2 semua.. Tidak dibedakan pasien IBU dan ANAK dengan pasien UMUM!! Saat saya tanya kenapa tidak dibedakan antara ibu&anak serta umum dokternya malah jawab judes banget!! Saya tau itu IGD tapi kan judul Rumah Sakit anda RS ibu dan Anak Hermina!!!!!!!!!! Jawab yang sopan dong! Dokter juga tidak KIE pasien dengan benar!! Tidak mengenalkan diri, tidak menanyakan identitas pasien!! Parah sih!!!