Ulasan Rumah Sakit Hermina Palembang

• 

  El Z.S. 3

  2022-08-31T05:11:12.599Z

  Terimakasih RS Hermina yg telah merawat El selama 4 hari dari tgl 27 sd 30 Agustus 2022. El ditempatkan di kamar suite room yg sangat nyaman. Utk ibu perawatnya, makasih ya. Nanti jgn teledor lagi ya, sampel poop el yg sudah dibuatkan blanko pemeriksaan sejak kunjungan poli, krn el ngga langsung poop, baru bisa poop pas hari ke dua rawat inap, tp ternyata sampelnya ngga dikirim ke lab, krn ibu perawatnya cuma liat catatn rawat inap tanpa melihat kalo permintaannya sejak el di MRS kan. Utk kedepannya lebih sigap dan teliti lagi ya dalam menanggapi panggilan/keluhan pasien Makasih ya

• 

  M Alvin Rafi Hadi 1

  2022-08-22T07:41:15.463Z

  Jujur ya ga pernah selama ini nunggu antrian buat daftar aja , saya udah nunggu dari jam 10 pagi , dan skrg sudah jam 14.40 … hampir 5 jam dan belum juga dipanggil sampe nomor antrian , ternyata tempat pendaftaran pasien BPJS nya cuma ada 2 , rencana ibu saya mau berobat ke poli kulit pengennya di jam 11 , tapi dokternya hanya sampai jam 12 siang , akhirnya lewat… dan skrg saya mesti daftar ke dokter spesialis kulit di jam 3 sore , jangan sampai dokter sore ini lewat juga… mengecewakan. Tolong lebih diperbaiki lagi , ditambah loketnya agar tidak menumpuk sebanyak ini

• 

  Dessi Nathalia, SKM 1

  2022-10-20T08:17:52.344Z

  Sangat tidak memuaskan utk bagian pendaftaran, pasien banyak yg antri daftar tapi pegawai cuma 2 yg daftarin, itu pun 1 bagian bpjs dan 1 fisioterapi, SANGAT TIDAK EFEKTIF. Pelayanan tdk memuaskan. Dokternya saja yg memuaskan dan bagus. Masak antrian tdk maju sdh 1 jam lebih. Mohon diperbaiki utk nagian pendaftarannya ditambah pegawai jd pasien tdk menunggu lama, yang sakit jd tambah sakit.

• 

  Restu Khoirul Umam 2

  2022-09-12T14:52:32.360Z

  Nunggu obatnya super lamaaaaaaaaa. Padahal di poli eksekutif, periksa jam 7 malam gak sampai 10 menit, tp baru dapat obat jam 10, nunggu antrian nya selama itu pdhl obatnya dikit juga.. Sorry to say.. Perlu dibenahi lagi nih. Setidaknya ditambah itu apoteker dan karyawan²nya.

• 

  Dwi S 2

  2022-10-28T05:24:13.761Z

  Selamat siang Perkenalkan sy pasien poly obgyn. Sy selalu kontrol di graha eksekutif tetapi ketika tindakan operasi sy pergunakan BPJS Kesehatan kelas 1 yg saya miliki dari tanggungan suami. Sy akui poli eksekutif nya 2 jempol dlm fasilitas dan pelayanannya baik dari FO, kasir, cleaning service, security, perawat bidan dan dokternya. Tp mengapa ketika sy rawat inap utk operasi menggunakan BPJS itu pelayanannya jomplang bgt. Tau kenapa ? Perawat / bidan (sy kurang tau) di lt. 3 kamar kelas 1 Bpjs "luar biasa pelayanannya". Kita ini sakit loh, habis operasi. Mba nya ga pakai hijab dari itonasi suaranya ngegas trs Tensi dipagi hari kemudian menanyakan, mana bayinya ? Loh RM sy ga dibaca yaa. Sy ini operasi dengan diagnosa "kelainan pd kehamilan" bukan melahirkan ! Gerak Lamban utk lepas infus aj janji dari pagi, siang baru dicabut. Mba nya seperti kecapek an padahal baru gantian shift. Kita pakai bpjs ini, juga bayar bukan gratis. Gaji suami dipotong setiap bulan. Kalian itu Nakes pengguna BPJS juga kan ? kalo ga sanggup berhadapan lgsg dgn pasien jgn pilih profesi itu. Kalo dokternya walaupun kami pakai BPJS alhamdullilah ga tu dibeda-bedakan. dr. Nuswil emg best. Sehat terus dok, panjang umur 🙏 Saran utk RS. Hermina, diupgrade lah utk SDMnya. Tlng hilangkan kesan "Pasien BPJS" pelayanan jd kurang optimal. Semoga kedepannya RS. Hermina Palembang tambah maju dan jadi pilihan utama 🙏

• 

  Nurparizki Padly 1

  2022-08-13T06:17:49.447Z

  Rumah sakit rasa puskesmas, birokrasi berbelit belit... antrian resep obat panjang kayak antrian solar di SPBU, nyesel saya berobat disini... KEMBALIKAN WAKTU SAYA!

• 

  Untari Putri 1

  2022-11-10T08:54:16.421Z

  Kapok kapok kapok... Pelayanan nya sangat lamaa Dtng jam 8pagi dianggurin diruang UGD sampai" Bpk saya ngedrop baru dokter sm susternya melakukan tindakan. Abis isya baru pindah ke ruangan NICU. Selama 9hari dirawat gk ketemu dokter cuma perawat doang. Saya bertanya ke perawat cowo nya apa penyebab kaki Bpk saya bengkak malah dia nanya balik,diambil darah brp kali tapi hasilnya gk dikasih tau. Selama dirawat gak ada dokternya ngecek pasiennya ngasih obat lewat infusan. Sampe " tangan pd bengkak pas infus abis minta gantiin sama perawatnya malah gk bisa jdi selama 1jam gk pake infus, alat tensi, sama oksigen. Pas jam besuk mau liat bpk aja gk dibolehin sm susternya. Krn selama 9 hr gitu" aja saya memutuskan pulang. Pas pulang jg gk diresepkan obat.

• 

  Ovin Nesa 1

  2022-08-28T14:18:37.721Z

  Saya lahiran disini, perawarnya ga sigap bahjan sampe lupa ngasih saya obat untung saya foto obat2 yg dikasi jadi saya bisa tau seharusnya berapa kali saya minum obat. Buat manggil suster sekedar beneran infus yang ga jalan aja butuh waktu 45 menit baru disamperin, belom lagi perawat yg tiap di tanya jawab nya males malesan dan ketus. Saya masuk kamar inap jam 12 siang, sampe malem saya ga dikasi makan, setelah ditanya jawabannya lupa. Klo mau berobat kesini coba fikir2 lagi karna perawatnya bener2 susah diajak kerjasama

• 

  Rindu Anjelyhp 1

  2022-11-03T09:59:30.008Z

  Layanan farmasi dan kasir lama..sampai 4-5 jam menunggu penerimaan resep saja belum menunggu pembayaran kasirnya dan belum juga menunggu obatnya Bisa bisa 1 hari untuk menunggu saya kalo banyak pasien !!! Dan satuan pengamanan pria kurang ramah dan terkesan mengusir pada keluarga pasien yang menunggu diluar ruangan perina dan ICU

• 

  Ervin Ryandi 1

  2022-09-10T07:41:47.368Z

  Pelayanan administrasi (gedung depan, pendaftaran) sangat buruk. Tidak ada nomor antrian pelayanan, pendaftar hrs berdiri lama, terjadi rebut2 ingin dilayani karena tdk ada no antrian dan bisa2 hrs keluar layanan karenan hal sepele misal hrs fotokopi dahulu, salah meja, dll), petugas jg berlaku senaknya saja dgn pendaftar. Ini bukan komplain pertama saya tp tampaknya RS Hermina Palembang tdk melakukan perbaikan layanannya disektor ini. Sangat disayangkan.