Ulasan Rumah Sakit Royal Taruma

• 

  Dunia Maya 4

  2022-10-27T12:11:58.744Z

  Letak RS ini cukup strategis di area Grogol, dekat pemukiman warga, dekat mall, dan dekat akses transportasi umum (transjkt, krl, bis kota sliweran depan Jl. Raya Daan Mogot). Dokter umum di IGD, spesialisnya ada di lantai dasar dan basement. Belum pernah sampai menginap di sini (amit-amit jangan sampai), tapi ke dokter gigi anak dan IGD udah termasuk tes PCR . Untuk tes Covid 19 disediakan bilik khusus di luar (seberang pintu masuk) tapi pendaftarannya di dekat pintu masuk dibantu satpam, atau di laboratorium sebelum ke IGD. Karena kantor pakai fasilitas asuransi yang kebetulan kerjasama dengan RS ini jadi so far memudahkan proses daftar sd transaksi pembayaran. Ruang tunggu ada 2 macam, sofa empuk atau yang kursi kayu bulet. So far dokternya ramah, cm beberapa pelayanan yang agak kurang ramah pas tadi ketemu di laboratoriumnya yg sesi pagi sebelum jam 8.. Di sini ATM komplit, ada toko perlengkapan bayi (just in case temen/sodara lahiran bisa langsung cari-cari kado), toko cemilan, dan tenan kopi yang bisa buat nunggu sambil kerja. Yang menarik adl tamannya, asri dan memanfaatkan botol-botol bekas jadi pot

• 

  RIAWAN DONI 5

  2022-01-13T21:57:13.686Z

  Pelayanan bagus. Untuk ruangan juga bersih. Hanya di lantai 2 itu lumayan sepi jadi agak serem. Fasilitas juga lengkap ada coffee beans didepan bangunan.

• 

  Felix Rizky 5

  2022-04-29T10:29:49.765Z

  Opname dari tanggal 27-29 April sebelum lebaran dikarenakan reduksi konka dan insisi untuk sinus. Dokter, suster dan seluruh petugas fast response, semua melayani dengan baik dan senyum serta informasi yang jelas. Tempat untuk menginap superb, hygiene sekali, alat makan juga steril dan panas. Super recommended untuk berobat disini

• 

  Hartono Vlog 1

  2021-09-14T23:52:46.411Z

  Saya sebagai konsumen dari royal taruma yang baru saja kelar menginap ingin meriew sedikit rumah sakit ini dan saya bukan dirawat karena covid melainkan karena sakit lain. Awal masuk ditangani dengan baik, tetapi ketika ada pasien covid yang menelpon kepihak rumah sakit dan diberikan penjelasan di ugd pihak ugd tidak membantu sama sekali untuk konsultasi dan cenderung memaksakan konsumen untuk menuju royal taruma. Padahal konsumen menginginkan jalur kemenkes dimana semua ditanggung biayanya oleh kemenkes. Dan keluarga pasien tersebut menghubungi rumah sakit kembali ke igd lantai 1 gawat darurat. Dan keluarga pasien covid memilih jalur bayar sendiri dan dirawat di igd royal taruma. Beberapa karyawan dan suster igd seketika bergembira dan memberikan pernyataan yess.. dapat lagi satu orang. Apakah memang sudah dingin kah hati para karyawan dirumah sakit ini? Dan mengangap rumah sakit tempat untuk bersenang senang? Oke itu cerita pertama ketika saya datang. Saya tadinya minta vip atau kelas 1 karena tidak ada saya dikelas 2 untuk 3 orang Selanjutnya saya review untuk perawatan saya selama 5 hari 4 malam disini Kelebihanya dulu Makanan enak Dokternya lumayan baik Kekuranganya Suster sangat lambat responya. Saat meminta air minum datang lama sekali Ketika sudah ada hasil test urine dan fese juga suster lama sekali datangnya. Suster bener bener lambat dan tidak cekatan. Terutama shift malam yang susternya tidak cepat tanggap. Pas hari pertama sampai juga dokter telah menyuruh memberian salep dan penanganan pertama untuk gatal yang saya derita suster juga lambat. Hari pertama bener bener gakbisa tidur. Suster kasar saat membuka pintu dan gaduh sangat mengangggu Suster juga sering tidak menutup pintu yang mengakitbakan suhu ruangan kamar menjadi tidak dingin dan sangat berisik suara dari lorong ruang rawat inap lantai 3 sangat berisik ketika pintu dibuka Tiap bersihin sampah dan pel kamar ribet harus tanda tangan pasien ganggu orang tidur aja Kasir lambat sampai detik ini uang refuns juga belum dibayarkan

• 

  Sofiah Kenzie 1

  2022-05-17T10:03:06.687Z

  Saya mengalami kecelakaan dikaki saya dan esoknya sy datang dr sp. Inisial HK. Saya diberikan suntikan, ganti perban (luka kecil) dan rontgent habis kurang-lebih Rp.2.6jt, yang disayangkan hasil rontgent tdk keluar pada hari yang sama sehingga saya harus kembali untuk dibacakan hasilnya oh ya sebelum itu sy diomelin Krn saya langsung urut ke patah tulang ketika pertama kali keseleo (org ud sakit disalah2in pula)! Lalu dua hari kemudian sy kembali kesana dan dibacakan hasil Rontgen ternyata ada retakan ditulang kaki saya dan harus pasang gips, sy minta rawat inap Krn limit asuransi rawat jalan sy sudah habis, DAN prosesnya SANGAT BURUK, Pasien disuruh pulang dulu smpai mendapat persetujuan asuransi. Alhasil dikedua kali saya datang konsultasi juga sia2 awalnya tidak diberikan obat, tp saya minta diresepkan Krn memang kaki saya sakit sekali. Sy minta ditulisi resep obat saja NUNGGU 1 JAM! Belum konfirmasi ulang ke pihak asuransi. Al hasil saya di sana nunggu dari jam 4-9 malam (5 jam) hanya untuk dibacakan hasil dan dpt obat. Dengan harga sekitar 1.6jt. Dikasir rawat inap saya diminta pulang sampai mendapatkan persetujuan Asuransi, klo ngga saya harus DP min 80% dari total tindakan yg harganya Fantastis +/- 36 JT++ (pasang pen doang), DUA HARI saya tunggu ga ada kabar ternyata dari pihak asuransi sudah kirim form yg harus diisi dokter. Tapi sampai 2 HARI didiamkan saja sampai saya sendiri yang harus telp bolak balik RS dan Asuransi! Tidak sampai disitu ketika saya sudah marah2 Krn prosesnya sangat lambat akhirnya dapat juga isian dari dokter terus tektok2 lagi sampai akhirnya disetujui oleh asuransinya. Kasir admin RS dg santainya bilang ini persetujuan hanya sementara, jika pada saat tindakan ad yg ga sesuai bisa saja asuransinya dibatalkan. Dan tindakannya juga harus cari jadwal dr nya lagi OMG! Asli ini sangat TIDAK MANUSIAWI, HARGA sangat MAHAL tapi pelayanan ZONK!!! dr. Cenderung tidak perduli Krn mengabaikan keselamatan pasien didiamkan berhari2😭 padahal walau asuransi bayar juga kan. Krn sy sudah sangat sakit, kaki juga bengkak kebiruan sy pergi ke RS lain. dan Itu pelayanan super cepat, ramah dr.dan perawatnya. rawat inap cuma sehari, langsung pasang gips lalu biayanya juga Selisih 30 JT dari RS ini 😳 Harus lebih Hati2 klo milih dokter dan klo mau rawat inap disana. Krn sy merasakan Pasien hanya dianggap mesin uang, tanpa memperdulikan kesehatannya Memang gak smua dr. Disana krn sbenarnya sy langganan disana. Tp kali ini saya sangat KECEWA! Semoga pihak manajemen dapat mereview kinerja para staf dan dr. Nya agar dapat lebih menghargai pasien 🙁

• 

  Elena Widya 5

  2022-11-03T04:09:56.573Z

  Pemeriksaan MCU di Rumah Sakit Royal Taruma sangat baik, pelayanannya sangat cepat, staf2 nya Dokter, perawat dan kasir smua sangat ramah dalam melayani pasien dan komunikatif juga informatif dalam memberikan pelayanan terhadap pasien

• 

  Linda Stevani 1

  2021-09-30T06:20:48.744Z

  Staff bagian penerima resep obat sangat tidak sopan. Very bad service. Nunggu buat bayar resep aja 2 jam (bukan nunggu resep loh). Ini buat bayar ke kasir belum lagi ditanyain malah nyolot dan malah ngebentak pasien!!! Tolong diperbaikin Dan buka mata management Royal Taruma banyak sekali yang complain ternyata. Pecat aja tuh bagian penerima resep cewek tgl 30 September 2021 pukul 13.00. Makasih.

• 

  Baby Maharani 2

  2022-10-15T13:44:57.088Z

  Pelayanan dan peralatan cukup baik tapi komersil dan hard selling sekali. Pasien IGD mau rawat inap harus tes COVID berupa antigen dan CT thorax. Terakhir tgl 11 Oktober 2022 malah disuru tes genoexpert yg 700k (antigen 99k) tanpa dijelasin kenapa. Dan anehnya lagi, dokter IGD suruh ICU kami tolak dgn alasan keluarga mau dampingi pasien jd kami pilih ruang rawat inap kelas 1, dokter IGD blg lebih baik di VIP 😅😅😅 pendamping pasien pun harus antigen di sini (tidak boleh antigen mandiri). Semoga ke depannya lebih bisa menyeimbangkan kepentingan bisnis dan sisi kemanusiannya.

• 

  Rinko Nyan 1

  2022-09-29T09:34:50.094Z

  My first & my last kesini very not recommended, Bad service Peralatan outdate, perawat kasar, pasang/nyabut infus kaya ga biasa, administrasi ga ramah dan lama padahal lg kosong. Biaya adminnya mahal, langsung 8% dari total bill, dimana2 juga paling mahal 200k ini bisa sampe sejuta buat admin doang. Gila mahal doang tp servis buruk. Nunggu di IGD sampe 6 jam ga pindah2 ke kamar. Udah dikonfirmasi dokter besok bisa pulang. Pas hari H mau pulang ditahan2 katanya mereka nunggu konfirmasi ulang dr dokter dulu pas dokter visit. Dokter visit nya aja jam 8-9 malem. Padahal infus udh distop dari pagi. Bener2 disengaja biar bayar lagi 1 hari. RS lain yg harganya lebih murah atau harga sama bisa dpt service yg jauh lebih baik. Keliatan dr luar nya aja mewah bagus, ternyata mengecewakan

• 

  Agus Prasetio 5

  2022-08-11T10:36:04.822Z

  Review singkat :) setelah melihat byk Review2 dibawah yang tidak Relevan. Saya pada tanggal 8 Agusuts jam 04.00 AM masuk ke RS dikarenakan diare dan maag. Ketika awal-awal masuk saya memilih RS Royal Taruma karena itu adalah RS terdekat ditempat saya tinggal dan ketika sudah masuk ke UGD baru deh liat2 Review di Google terkait RS Royal Taruma ini dan kebanyakan reviewnya negatif kemudian saya mulai ragu & takut untuk melanjutkan perawatannya. Akan tetapi setelah saya menjalani perawatan di RS Royal Taruma (RSRT) ternyata kebanyakan Review2 yang diberikan kurang relevan. berikut rincian kondisi-kondisi yang saya rasakan ketika dirawat di RSRT: 1. Selama perawatan di RS ini saya dijalanin secara baik oleh para Suster (walaupun ada bbrp yang jarang senyum) tanpa kekurangan apapun, serta setiap 2-3 jamnya selalu di Check keadaan pasiennya. 2. Untuk Dokter secara Rutin selalu datang dan mengecek kondisi kita setiap siang hari(selalu ontime) 3. Dalam segi makanan cukup baik dan Suster yang menanganinya sangat koperatif selalu menanyakan pasien terkait makanan-makanan apa saja yang alergi, tidak disukai dll dan selalu memberikan pelayanan terbaik. (Susternya baik dan perhatian) 4. dan terakhir ketika saya ingin pulang (sudah bisa pulang kata dokternya) pengurusan administratifnya sangatlah cepat dan mudah tanpa terdapat kendala apapun (tanpa harus menggunakan bantuan Agent/menelepon pihak Asuransi). Fyi: bagi pasien yang menggunakan Asuransi, pada umumnya pelayanan Asuransi ketika pasien pulang itu memang memakan waktu cukup lama sektiar 3-4 Jam karena terdapat beberapa tahapan Dokumen yang harus dipenuhi oleh RS dan pihak Asuransi untuk mengeluarkan Surat Jaminan. Sekian Review saya, Terima Kasih :)