Ulasan Rsu Hermina Arcamanik

• 

  Indra Putra 5

  2022-12-03T02:33:11.207Z

  Saya, istri, anak, kalo harus berobat pasti pilihnya rumah sakit ini, karena walaupun peserta BPJS tapi pelayanannya baik. Mulai dari security, bagian pendaftaran, dokter, perawat, cleaning service smuanya selalu berusaha memberikan pelayanan yanh optimal. Pernah juga ke gedung yg bagian belakang / eksklusif mah jangan ditanya, jauh lebih baik lagi pelayanannya. Pernah juga ketika keadaan darurat masuk lewat IGD, penentuan bisa cover pakai BPJS atau ngga nya kalo lewat IGD (ga pakai surat rujukan) tergantung sama tingkat urgensi sakit yg diderita, pernah suatu waktu ke IGD dan ternyata tidak ada hasil yg darurat maka tidak tercover BPJS untuk biaya admin dan penanganna di IGD nya, tapi pernah juga masuk IGD dan ternyata tingkat urgensi/sakitnya parah sehingga harus dirawat maka otomatis langsung tercover BPJS. Pelayanan untuk pasien BPJS juga baik, hanya ada tahapan2 di awal seperti administrasi dan ketika mendapatkan ruangan rawat inap cukup lama, tapi tidak apa2 karna klaim BPJS pasti butuh proses dan waktu yg panjang. Untuk pengambilan antrian jika pasien BPJS dan sudah dapat surat rujukan bisa lewat aplikasi mobile JKN atau juga website herminanya langsung, nanti ketika jadwal tiba tinggal ke security untuk bantu ambio nomer antrian pada mesin antrian otomatis. Masukan dari saya hanya tolong lift yg bagian depan di maintenance karena terkadang suka error dan bikin panik, sama ada beberapa cleaning service yg ketika jadwal membersihkan ruangan kurang bersih, terima kasih

• 

  Rishna Maryani 5

  2022-11-27T17:43:58.329Z

  Habis operasi bedah sebulan yg lalu disini. Memuaskan. Pelayanannya baik walaupun saya pake bpjs. Alur berobatnya juga ga ribet. Dokter dan perawatnya juga ramah. Bener2 dilayani sampe beres. Terimakasih ya. Semoga semakin ditingkatkan lagi kualitasnya❤️

• 

  Diena Hanifa 5

  2022-04-21T10:10:37.340Z

  Bagi saya pelayanan poli non BPJS sangat nyaman, terutama gedung yang berbeda, fasilitas yang memadai, baru, situasi yang nyaman (tidak crowded seperti gedung lama yang khusus untuk BPJS) perawatnya juga sangat membantu, saat saya sedang laktasi diruangan laktasi pun dibantu dan diinfokan sudah dipanggil dokternya. Tapi memang kalo obat2an cukup lama, karna perlu teliti takarannya (apalagi kalo diracik)

• 

  Red 23rd 3

  2022-02-15T07:42:41.780Z

  Pelayanan ramah, tapi kalau untuk PCR lama bangeeet, daftar awal di depan kemudian dikasih formulir, lanjut menyerahkan formulir ke lab dan nunggu panggilan, setelahnya ke kasir, akhirnya baru nunggu panggilan testnya, dan itu juga lama, total awal dateng jam 13.00 sampai jam 14.30 belum dipanggil, padahal antrian PCR nya juga ga rame. Udah gitu hasil 1-2 hari baru keluar, padahal kita butuh cepat (walaupun ini kayanya sebab sample lagi banyak masuk terkait kasus lagi tinggi). RS lain PCR ada yg cuma sehari bahkan sameday, antri juga ga ribet. Saya ga tau untuk pelayanan lain, tapi buat yang mau PCR ga recomended di sini.

• 

  Satrio Darma 5

  2022-06-21T06:19:13.933Z

  Pelayanan disini mungkin terbaik dari beberapa rs apalagi rs pemerintah... Ruang tunggu nyaman, ac dingin, staff ramah... Pelayanan sekelas bank BCA MANTAP

• 

  Hendi Hermawan 5

  2022-06-20T08:39:01.256Z

  Tempatnya nyaman dan luas di gedung barunya utk rawat inap baik kelas 3 atau 2 apalagi kelas 1 maupun vip

• 

  Irma Vera 4

  2022-07-20T03:51:40.997Z

  Untuk bagian admin fisioterapi rs hermina arcamanik...soalnya pelayanan nya buruk semua admin nya ngomongnya selalu di nada tinggi alias emosian...mau tanya2 info aja ribet banyak alesan malah bentak2 trs nyalain musik lagu barat walaupun pelan berasa k ganggu aja,asa teu pantes d rs nyetel lagu barat. kasian kl pasien nya udh pd tua udh d bentak2 d srh nunggu lama pula mereka ga bs komplain karena pk bpjs...tolong d perbaiki lagi layanan nya supaya ramah dan jangan bentak2 kl ada org tanya,mau pk bpjs atw executive jg kan sama2 byr sama2 manusia. Alhamdulillah respon dr pihak rs hermina sangat baik,langsung konfirmasi dan meminta maaf.

• 

  Asep Buddy Mulyono 3

  2021-09-30T08:07:34.041Z

  Sebaiknya ada aturan kaya gambar skema, khususnya buat yang berobat jalan alurnya kemana saja, pendaftaran poli, masukin pendaftaran ke tempat pendaftaran poli, Ladalah tapi mesti juga nunggu uji lab yang buat hari itu, orangnya satu, suruh nunggu di dua tempat, telinganya mesti dipasang satu diseberang, kalau sejajar ok, lah ini kehalang tembok, terus buat syarat2 apa aja, banyak yg tanya tanya tuh, pasen baru gimana, pasen lama gimana, mau uji lab, gimana bawa apa,.. sebaiknya ada perbaikan lah yah,.. biar enak dipandang mata, ga sampe pada nunggu di lantai, kerumunan lagi pandemi gini loh, belum usai ni pandemi... Lanjutttt koment, buat koreksi pelayanan buat perbaikan,...baiknya tiket itu tidak bludak di satu waktu, ini ada booking tapi percuma ga ngaruh jam yg tertera. Semua daftar baiknya pakai online baik pasien baru atau lama, disitu diatur jamnya sama RS, ngapain pake booking sama aja booking apa ngga.. ni kejadian nyata, ngga masuk akal untuk hanya kontrol dan bukan dalam keadaan sakit, pake booking datang jam 7 pagi di RS antri daftar via booking, udah jam 4 sore belum tuntas juga, ... Menghabiskan waktu 8 jam.. tapi ini belum selesai lagi nunggu obat trakhir, .. estimasi saya perkirakan 9 jam.. HANCUR INI, .. 9 JAM BROOOO.... mungkin ada juga yang 10 jam, Padahal ini RS Swasta, harusnya profesional dong, inovasi, buat kenyamanan pengunjung...

• 

  IWA Kartiwa 4

  2022-07-26T12:09:32.558Z

  Biasanya pelayannya cukup bagus & cepat. Cuma tumben hari ini tanggal 26/7/2022 jam 18.30 untuk layanan lab nya lama banget. Mau cek darah anak tapi petugas lab nya gak ada, sudah nunggu lebih dari 45 menit masih gak ada juga. Tanya ke suster yang lain, dia kasih info katanya petugasnya lagi ke UGD, ke gedung sebelah, lagi sholat, entah apa lagi alasannya. Yang pasti anak saya lagi demam harus nunggu lama banget

• 

  Oki Sunandar 1

  2022-11-01T10:11:29.870Z

  Tiap pengambilan obat di farmasi, kenapa selalu lama banget yah, tiap nanyain lg di kemas terus, padahal kan obat udh jadi semua gak ad racikan, ini penyebabnya apa yah apa karena tenaga sdm yg kurang ato sdm nya lelet, padahal pasir gak terlalu membeludak, setau saya ttk dan apt di rs di tuntut buat cepat. Gk di rs aja sih di semua pelayanan kesehatan. Mohon di perbaiki aja sdm nya agar akreditasi rs terjaga, trimakasih